Önemli Noktalar
- Binance, 237 milyon kayıtlı kullanıcısı için KYC süreçlerini ve müşteri desteğini kolaylaştırmaya odaklanarak platformunun kullanıcı deneyimini geliştirmek için AWS'nin üretken yapay zeka yeteneklerinden yararlanıyor.
- Ortaklık şimdiden %95 kullanıcı bilgisi tanıma oranı, OCR maliyetlerinde %80 azalma ve manuel World-Check vaka inceleme süresinde %30 azalma gibi önemli sonuçlar göstermiştir.
AWS Entegrasyonu Teknolojik İlerlemeyi Destekliyor
Lider kripto para borsası Binance, platformunda bulut tabanlı üretken yapay zeka çözümleri uygulamak için Amazon Web Services (AWS) ile işbirliği yaptığını bugün duyurdu. Ortaklık, blok zinciri teknolojisinin bulut bilişim hizmetleriyle entegrasyonunda önemli bir adım atarak kullanıcı katılımını, müşteri desteğini ve dahili sistem tanılamasını geliştirmeyi amaçlıyor.
Etkileyici Performans Ölçütleri ve Uygulama
Başta Amazon Bedrock ve Amazon Elastic Container Service (ECS) olmak üzere AWS hizmetlerinin uygulanması, Binance'in operasyonlarında kayda değer gelişmeler sağladı. GenAI destekli yeni KYC süreci, 107 ülkede kullanıcı doğrulamasını kolaylaştırarak adres kanıtı onay oranlarını %6 oranında artırdı. Buna ek olarak, platformun yapay zeka destekli chatbot'u İlk Çağrı Çözümü oranlarında %5'lik bir iyileşme sağlayarak müşteri desteğindeki verimliliğin arttığını gösterdi.
Gelecekteki Genişleme ve Sektöre Etkisi
Binance'in Baş Teknoloji Sorumlusu Rohit Wad, bu entegrasyonun kripto para sektöründe verimlilik ve güvenilirlik için yeni standartlar belirlediğini vurguladı. Şirket, AWS'nin üretken yapay zeka teknolojilerini uyumluluk ve risk yönetimi de dahil olmak üzere çeşitli alanlarda kullanımını genişletmeyi planlıyor. Üst üste ikinci yıl Binance Blockchain Haftası'nın özel bulut sağlayıcısı ve sponsoru olarak hizmet veren AWS, kapsamlı bulut hizmetleri paketiyle Binance'in dijital varlık alanında inovasyonu teşvik etme misyonunu desteklemeye devam ediyor.
